1. عملية الشراء عبر الإنترنت

• عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك من إتش بي زد ، سيطالبك النظام بمصادقة المعاملة
• قم بإختيار ”تطبيق HBZ Mobile App“ كطريقة للمصادقة  مفضلة لديك

2. الموافقة على المعاملة عبر تطبيق HBZ للهاتف المتحرك

أ) الموافقة باستخدام الإشعارات الفورية (موصى بها)

إذا تم تمكين الإشعارات الفورية على تطبيق HBZ على الهاتف المتحرك الخاص بك:

• سيتم إرسال إشعار فوري آمن إلى جهازك المتحرك المسجّل لدى البنك
• إضغط على الإشعار لفتح تطبيق HBZ على الهاتف المتحرك
• راجع تفاصيل المعاملة
• انقر على ”موافق“ لإتمام عملية الشراء الخاصة بك

ب) الموافقة يدويًا (في حالة عدم تلقي إشعار فوري)

إذا لم تستلم إشعارًا فوريًا أو تم تعطيله:

• إفتح تطبيق HBZ Mobile App
• إنتقل إلى خيار القائمة واختر ”الموافقة على الدفع بالبطاقة“
• راجع وانقر على ”اعتماد“ للمصادقة على عملية الشراء

إتمام المعاملة

• بمجرد الموافقة على المعاملة عبر تطبيق HBZ Mobile App، تتم عملية الشراء عبر الإنترنت بنجاح
• إذا لم تتم الموافقة على المعاملة خلال وقت محدد، فقد يتم رفضها لأسباب أمنية

• تأكد من أنك قمت بتنزيل وتحديث تطبيق HBZ للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
• تمكين الإشعارات الفورية لتطبيق HBZ في إعدادات جهازك
• إستخدم جهاز  هاتفك المتحرك المسجل للمصادقة

إذا واجهتك صعوبات في الموافقة على معاملتك:

• تأكد من تحديث تطبيق HBZ للهاتف المتحرك الخاص بك إلى أحدث إصدار
• تحقق من تمكين الإشعارات الفورية للتطبيق
• تحقق من أن هاتفك المتحرك متصل بالإنترنت
• في حالة إستمرار المشاكل بإمكانك الموافقة على المعاملات باستخدام طريقة كلمة المرور لمرة واحدة التقليدية المرسلة عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني