كيف تحظر بطاقتك؟

خدمات إتش بي زد المصرفية عبر الإنترنت

• سجل الدخول إلى خدمات إتش بي زد المصرفية عبر الإنترنت (HBZ Web)
• الانتقال إلى البطاقة > فيزا > إعدادات البطاقة > اختيار تعليق البطاقة / إعادة تفعيل البطاقة
• اختر الحساب والبطاقة والحالة الجديدة

خدمات إتش بي زد المصرفية عبر الهاتف المحمول

• سجّل الدخول إلى تطبيق (HBZ) للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول > اختر الحساب واضغط على “خيارات إضافية”.
• إختر “تعليق/إعادة تفعيل البطاقة”
• اختر البطاقة والحالة المطلوبة

مركز التواصل( خدمات وكيل)

• اتصل بالرقم 42242 800(من داخل إ.ع.م) أو 97144195555+ (من خارج إ.ع.م)
• اضغط على الرقم 2، ثم اضغط على 0 للتحدث مع أحد الوكلاء للحصول على المساعدة.

مركز الاتصال (خدمات الرد الآلي)

• الاتصال بمركز الاتصال والضغط على الرقم 1
• ادخال رقم البطاقة، والتحقق من الهوية باستخدام الرقم التعريفي الشخصي (TPIN)، ثم اختيار خيار حظر البطاقة